Algemene voorwaarden

Hebt u vragen?
Contacteer ons gerust!

Contactformulier
Tel: +32(0)51/24.56.65
info@luxsel.be

LUXSEL NV
Delaerestraat 37
B-8800 Roeselare

BTW nummer: BE 0440 622 795
RPR Gent afdeling Kortrijk


BESTELLEN EN LEVERING

Een bestelling plaatsten op LUXSEL is heel eenvoudig:

Stap 1: product(en) in winkelwagen leggen

  • Zoek het product dat je wil kopen en klik op het ‘In winkelwagen’-icoontje.
  • Wil je verder rondkijken? Geen probleem. Het artikel blijft in jouw winkelwagentje tot je klaar bent.
  • Klik daarna op jouw ‘winkelwagen’ (rechts bovenaan).
  • Ga verder met jouw bestelling.

Stap 2: Bestelling controleren

  • Liggen de juiste producten in jouw winkelwagen?
  • Klopt het factuuradres?
  • Indien het bezorgadres verschillend is van het factuuradres, duid dit aan en vul het juiste bezorgadres in.
  • Duid jouw gewenste betalingswijze aan.
  • Is alles in orde? Klik dan op ‘Betalen’.

Stap 3: Betalen en afronden

  • Betaal aan de hand van jouw betalingskeuze.
  • Je bestelling is geplaatst!
  • Je ontvangt binnen enkele ogenblikken een e-mail met een overzicht van je bestelling Hebt u binnen het kwartier na het plaatsten van je bestelling toch nog geen bevestigingsmail ontvangen? Contacteer ons dan!

Levering
Gratis vanaf 40 € ( vasteland benelux en Frankrijk )

Andere tarieven vindt je hieronder

GRATIS VANAF TRANSPORTKOST eilandentoeslag
BE België 40 € < 40 € : 10 €
NL nederland 40 € < 40 € : 10 € 15 €
LU luxemburg 40 € <40 € : 10 €
FR frankrijk 40 € <40 € : 15€ 35 €
MC monaco 40 € < 40 € : 15 €
TRANSPORTKOST eilandentoeslag
AT oostenrijk 20 €
CH zwitserland 55 €
CZ tsjechië 40 €
DE duitsland 20 € 15 €
DK denemarken 20 € 30 €
EE estland 40 € 60 €
ES spanje 40 € 35 €
FI finland 40 € 65 €
GB groot brittanië 20 € 30 €
GR griekenland 55 € 25 €
HR kroatië 40 € 40 €
HU hongarije 40 €
IE ierland 55 €
IT italie 40 € 35 €
LT litouwen 40 €
LV letland 40 €
PL polen 40 €
PT portugal 40 € 50 €
RO roemenie 40 €
SE zweden 40 €
SI slovenië 40 €
SK slowakije 40 €

RETOURNEREN

Retouradres: Delaerestraat 37 , B- 8800 Roeselare

Elke consument krijgt een bedenkingstermijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van levering, waarbinnen hij mag besluiten om de overeenkomst te herroepen. De consument dient ons binnen de 14 dagen op de hoogte te brengen van zijn voornemen van het herroepingsrecht gebruik te maken . Vervolgens krijgt hij nog eens 14 kalenderdagen de tijd om het product / de producten terug te sturen.

De consument dient tijdens de bedenktijd voorzichtig met de producten om te gaan, vergelijkbaar met hoe hij ze normaal gesproken in de winkel zou beoordelen. De consument is aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien het behandelen van de goederen verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het goed vast te stellen.

De terugbetaling van uw retour gezonden artikelen vindt plaats binnen de 14 dagen nadat wij op de hoogte werden gesteld van de herroeping. We gaan echter ten vroegste tot terugbetaling over van zodra de producten terug in het bezit zijn van LUXSEL of van zodra de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden. De kosten voor de retourzending zijn ten laste van de consument .

Beschadigde producten of producten die foutief werden geleverd (levering kwam niet overeen met bestelling), kunnen kosteloos worden geretourneerd. Neem hiervoor steeds eerst contact met ons op .

Producten die worden geretourneerd zonder dat LUXSEL hiervan vooraf op de hoogte werd gesteld zullen niet worden terugbetaald.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. LUXSEL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde artikelen wanneer de consument niet kan aantonen dat hij de goederen heeft teruggezonden. Vraag daarom steeds een bewijs van verzending en bewaar dit goed.


PRIVACY BELEID

Wanneer je onze website bezoekt of iets bestelt, worden verschillende gegevens verzameld voor verschillende doeleinden. In dit privacy beleid leggen we uit welke gegevens worden verzameld en waarom. Dit privacy beleid geldt voor elke bezoeker die de website zout.be bezoekt. LUXSEL respecteert eenieders privacy en garandeert dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet worden verstrekt aan derden (t.b.v. commerciële doeleinden).

  1. Bezoekersgegevens
    Sommige gegevens die resulteren uit één of meerdere bezoeken aan zout.be worden permanent bewaard, maar steeds anoniem. Deze gegevens zullen dus nooit leiden tot een persoon of organisatie.LUXSEL garandeert een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens en deelt deze gegevens niet met derden.Gegevens die worden ingevuld tijdens het bestel- of registratieproces worden voor volgende doeleinden gebruikt :
    – het snel en efficiënt verwerking van jouw bestelling
    – het sturen van één of meerdere e-mails die betrekking hebben op het bestelde
    – het onder de aandacht brengen van een product,tip,etc., waarvan LUXSEL denkt dat het kan bijdragen tot een meer succesvolle website voor de klantBankgegevens (met uitzondering van je betaalwijze) worden nooit opgeslagen.
  2. Cookies
    LUXSEL maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden of stukjes informatie die door een pagina van de website op jouw computer kunnen worden geplaatst. In zo’n cookie wordt informatie opgeslagen zoals bepaalde voorkeuren van de bezoeker waardoor we je bij een volgend bezoek nog beter van dienst kunnen zijn.LUXSEL gebruikt zowel functionele als tracking cookies. Functionele cookies zorgen voor een vlotter gebruik van de website. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor het bijhouden van je taalinstelling of het bijhouden van je bestelling in de winkelwagen. Tracking cookies volgen je gedrag op de website en houden deze bij met de bedoeling je een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden.De bezoeker kan zelf bepalen welke cookies hij al dan niet accepteert. Hij kan de browser zo instellen dat hij het gebruik van cookies toestaat, niet toestaat of gedeeltelijk toestaat. Cookies kunnen steeds van een computer worden verwijderd via de browser.
  3. Disclaimer
    LUXSEL heeft het recht de inhoud van de Privacy Policy te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende. Alle elementen van de website, de onderliggende technologie inbegrepen, zijn beschermd door het auteurs-, merken- en octrooirecht en meer algemeen door de intellectuele eigendom zoals de wet betreffende de databestanden.
    De tot verkoop aangeboden producten zijn deze die zich op de website bevinden, met een beschrijving van hun essentiële kenmerken, op de welbepaalde dag en moment waarop de website wordt geraadpleegd door de koper, en binnen de perken van de beschikbare stock. De verkoper zal alle redelijke middelen inzetten om de beschikbaarheid van producten op de website weer te geven maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het voldoen van een bestelling indien een product niet meer beschikbaar zou zijn. We doen ons best om de afbeeldingen, teksten en andere beschrijvende elementen die de producten illustreren zo veel als mogelijk te laten aansluiten bij de werkelijkheid. Zij maken echter geen deel uit van het contractueel gebied. Indien deze afbeeldingen en/of teksten verkeerdelijk zouden zijn weergegeven, kan de aansprakelijkheid van de verkoper bijgevolg niet in het gedrang komen. Deze laatste verbindt zich ertoe de beste inspanningen te leveren ten einde zo snel mogelijk de fouten of weglatingen te verbeteren eens hij hierover werd ingelicht. Zoals voorzien in de algemene voorwaarden zal elke communicatie met ons vertrouwelijk worden behandeld. Het Belgisch recht is van toepassing.

 


Online Dispute Resolution