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LUXSEL NV
Godshuislaan 23
B-8800 Roeselare
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Chaque consommateur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours calendaires, à compter du lendemain du jour de la livraison, pour décider de se rétracter. Le consommateur doit nous informer de son intention d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours. Il dispose ensuite d'un délai supplémentaire de 14 jours calendaires pour renvoyer le(s) produit(s).

Le consommateur doit manipuler les produits avec soin pendant la période de réflexion, comme il le ferait normalement dans un magasin. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens si la manipulation des biens va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Le remboursement de vos articles retournés aura lieu dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Toutefois, nous vous rembourserons au plus tôt dès que les produits seront à nouveau en possession de LUXSEL-POOLSHOPROESELARE ou dès que le consommateur aura prouvé qu'il a renvoyé les biens. Les frais de renvoi sont à la charge du consommateur.

Les produits endommagés ou livrés de manière incorrecte (la livraison ne correspond pas à la commande) peuvent être renvoyés gratuitement. Il faut toujours nous contacter au préalable.

Les produits retournés sans notification préalable à LUXSEL-POOLSHOP ROESELARE ne seront pas remboursés.

Les retours se font aux risques et périls de l'acheteur. LUXSEL- POOLSHOP ROESELARE ne peut être tenu responsable des articles retournés endommagés ou perdus lorsque le consommateur ne peut prouver qu'il a renvoyé les marchandises. Par conséquent, demandez toujours une preuve d'expédition et conservez-la précieusement.

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